ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 12/07/2026

A Fiorela Relicários e Acessórios, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site da marca, loja virtual, redes sociais e demais plataformas operadas pela Fiorela (aqui designadas simplesmente como “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como utilizamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas durante sua navegação, compras e interações conosco.

AO ACESSAR NOSSA LOJA, ENVIAR INFORMAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

1. Definições

Para fins desta Política:

Dados Pessoais: qualquer informação capaz de identificar uma pessoa, direta ou indiretamente, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e IP.

Dados Sensíveis: informações relacionadas à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, biometria, entre outros dados protegidos pela legislação.

Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).

2. Uso de Dados Pessoais

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• processar e entregar pedidos;
• realizar atendimento ao cliente;
• enviar atualizações sobre pedidos;
• melhorar a experiência de navegação;
• personalizar ofertas e campanhas;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais;
• enviar comunicações promocionais, caso autorizado pelo usuário.

Também poderemos utilizar os dados para proteger nossos direitos, segurança e operações, conforme permitido pela legislação brasileira.

3. Não Fornecimento de Dados

O fornecimento de determinados dados é necessário para concluir compras e utilizar algumas funcionalidades da loja.

Caso o usuário opte por não fornecer determinadas informações, alguns serviços poderão ficar indisponíveis.

4. Dados Coletados

Durante sua navegação e interação com a Loja, poderemos coletar:

Dados fornecidos pelo usuário:

• nome completo;
• telefone;
• e-mail;
• CPF;
• endereço de entrega;
• informações de pagamento;
• mensagens enviadas ao atendimento.

Dados coletados automaticamente:

• endereço IP;
• localização aproximada;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• cookies e tecnologias semelhantes.

A Fiorela não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• processamento de pagamentos;
• emissão de notas fiscais;
• envio e logística de pedidos;
• plataformas de hospedagem e operação da loja;
• cumprimento de obrigações legais.

A Fiorela não vende nem comercializa dados pessoais de clientes.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa Loja poderá utilizar cookies para:

• melhorar sua experiência de navegação;
• salvar preferências;
• personalizar conteúdos;
• realizar análises de desempenho e campanhas.

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação do tratamento de dados;
• acesso aos dados armazenados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão de dados, quando permitido por lei;
• revogação de consentimento;
• informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas através do direct oficial da @fiorelarelicarios.

8. Segurança dos Dados

A Fiorela adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é completamente invulnerável.

9. Links Externos

Nossa Loja poderá conter links para sites e plataformas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para atualização de práticas, adequações legais ou melhorias operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através do direct oficial:

📩 Instagram: @joiasfiorela

12. Foro e Legislação Aplicável

Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira.

Fica eleito o Foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP para resolução de quaisquer conflitos relacionados a esta Política de Privacidade.